注：新智認知系天堂硅谷基金所投資企業(yè)
導讀
近日，中國公共安全（CPS）主編丁兆威就新智認知市場定位、戰(zhàn)略部署、核心業(yè)務、競爭優(yōu)勢等問題，對新智認知總裁楊瑞做了專題采訪。全文轉載如下：
新智認知是新奧集團旗下數(shù)字產業(yè)核心企業(yè)，近年來依靠科技創(chuàng)新，不斷轉型升級發(fā)展，在數(shù)字產業(yè)異軍突起，成為行業(yè)領先企業(yè)。
那么，新智認知是如何取得成功的？帶著這一問題，近日，本刊記者采訪了新智認知總裁楊瑞。
01中國公共安全：作為新奧集團旗下數(shù)字產業(yè)核心企業(yè)，新智認知的市場定位是什么？
楊瑞：新智認知（股票代碼：603869）是新奧集團旗下數(shù)字科技板塊上市公司，作為行業(yè)認知解決方案提供商，緊緊把握互聯(lián)時代發(fā)展趨勢，以客戶的一線業(yè)務場景為牽引，基于對行業(yè)客戶需求的深刻理解，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術，自主研發(fā)數(shù)據(jù)服務引擎Digital OS平臺、一體化指揮調度系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)智能建模引擎等核心產品，為數(shù)字警務、數(shù)字能源、數(shù)字旅游等行業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)匯聚、治理、挖掘、分析、應用等解決方案。
02中國公共安全：收購博康后，新智認知對公司的業(yè)務方向和市場戰(zhàn)略進行了哪些調整？
楊瑞：北部灣旅與博康重組后，隨著一體化指揮調度技術的研究與發(fā)展，公司整體業(yè)務模式從傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成向自研產品及運營服務模式轉變。
目前，公司主營業(yè)務已逐步深化為以數(shù)字安全（包括：警務安全、能源安全、旅游安全和城市公共安全）為核心的行業(yè)認知解決方案業(yè)務，主要產品包括：公安智能合成指揮系統(tǒng)、燃氣安全智能運營系統(tǒng)、旅游安全智能運營系統(tǒng)、智能業(yè)務協(xié)同平臺（Digital OS）等等。
2020年，在以城市公共安全智慧運營商為主線的戰(zhàn)略定位基礎上，公司將充分運用控股股東新奧集團在智慧能源整個產業(yè)上的背景，結合控股股東在能源板塊的戰(zhàn)略，加速落實智慧能源安全相關場景的業(yè)務，現(xiàn)已在廊坊、滕州等地成功完成落地實施。
在過去的2019年，公司雖多有不易，但在求變創(chuàng)新中企業(yè)轉型戰(zhàn)略已然清晰，安全業(yè)務成為主線，示范工程初見成效，而內控體系、品牌建設、人才激發(fā)等方面也收獲頗豐；同時，全體員工時刻以客戶為中心，通過聚合生態(tài)，不斷提升創(chuàng)新力和服務力，乘著數(shù)字時代的浪潮，筑夢初心，不負韶華。
03中國公共安全：新智認知的核心業(yè)務和市場競爭優(yōu)勢主要集中在哪些領域？
楊瑞：新智認知在過去三年構建了智能業(yè)務協(xié)同平臺、大數(shù)據(jù)智能建模引擎、一體化指揮調度系統(tǒng)三位一體的智慧警務生態(tài)體系，夯實并強化了數(shù)字警務領域的核心業(yè)務。
隨著公司在智慧警務方面的不斷強化，公司承建了國家發(fā)改委組織實施的智慧安全領域創(chuàng)新能力建設專項——一體化指揮調度技術國家工程實驗室，并依托國家工程實驗室持續(xù)提升公司核心競爭力。
從始至終，公司非常重視“產-學-研-用”的合作模式：將場景驅動的人類智能（HI）與數(shù)據(jù)驅動的人工智能（AI）相融合，實現(xiàn)用于智能分析決策的超級智能（SI）；同時，打造數(shù)據(jù)服務引擎Digital OS，利用大數(shù)據(jù)、聯(lián)合學習等技術，豐富可支撐的數(shù)據(jù)協(xié)同場景，在保證數(shù)據(jù)主權的同時，促進數(shù)據(jù)交流。
在加大自身研發(fā)投入的同時，公司與多地公安研究院均有研發(fā)生態(tài)合作關系。新智認知與昆明市公安局、廊坊市公安局等在數(shù)字警務領域成立了聯(lián)合實驗室和技術研究中心，共同探尋人工智能、大數(shù)據(jù)等技術在相關領域應用的新突破。
同時，公司與華為的合作也在不斷升溫，一方面，是在硬件產品上的合作；另一方面，公司“大數(shù)據(jù)智能警務云指揮平臺”方案進展順利，已經(jīng)完成華為云生態(tài)的互通測試，正在進行下一階段的發(fā)布審核流程。公司受華為邀請加入“鯤鵬凌云伙伴計劃”，該計劃是華為Cloud&AI BG的合作。
另外，在智慧城市建設方面，公司與重慶潼南區(qū)合作建設的潼南城市大腦項目已經(jīng)完成交付，通過統(tǒng)一的應用匯聚平臺實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”政務服務，在提高潼南區(qū)政府政務服務能力的同時，也促進了當?shù)厥忻裥畔⑾M的水平。目前，公司還在積極推進與成都空港新城、鹽城城南新區(qū)的智慧城市業(yè)務布局。
當然，公司也非常重視夯實資質發(fā)展基礎，已相繼取得國際CMMI5級評估認證、國家相關保密資質認證，并榮獲“2019中國大數(shù)據(jù)企業(yè)50強”、“全國政法智能化建設優(yōu)秀創(chuàng)新產品獎”、“2019智慧城市優(yōu)秀方案”等獎項稱號。
04中國公共安全：截至目前，新智認知的落地項目主要有哪些？這些項目對奠定新智認知的行業(yè)地位產生了哪些積極影響？
楊瑞：從2018年下半年開始，公司新一代數(shù)字警務合成指揮解決方案的需求開始快速顯現(xiàn)。
從公安指揮調度業(yè)務場景來看，以110接處警為核心的上一代警務指揮系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足日益增長的業(yè)務需求：第一、缺乏有效的分配機制，由人工來分配工作，流程十分復雜；第二、缺乏有效的監(jiān)督機制，問責機制也無法實現(xiàn)，導致各類問題接踵而至。
新智認知推出了新一代數(shù)字警務合成指揮解決方案，并率先在上海落地應用，在實戰(zhàn)中迭代完善。與傳統(tǒng)產品相比，新一代方案更加注重以實戰(zhàn)需求為牽引，以警務協(xié)同為驅動，全面提升警務工作效能。
以松江分局為例，產品覆蓋常態(tài)指揮、應急指揮和大保指揮三大場景，滿足了公安“一屏觀天下、一網(wǎng)治全城”的需求。同時，其橫向聯(lián)動幾乎所有警務部門，縱向貫通派出所以及其下屬最基礎的職能機構，真正實現(xiàn)了跨層級、跨警種的合成作戰(zhàn)。
2019年，新一代數(shù)字警務合成指揮解決方案已經(jīng)完成了上海、南京、昆明、杭州、武漢等多個省會級城市的布局；2020年，公司將進一步向二、三級地市擴展，同時不斷完善產品的功能，并積極拓展應急、公共衛(wèi)生等領域，豐富解決方案的應用場景。
05中國公共安全：人工智能和大數(shù)據(jù)成為行業(yè)發(fā)展方向，新智認知在人工智能和大數(shù)據(jù)領域積累了哪些經(jīng)驗？實現(xiàn)了哪些突破？
楊瑞：新智認知一直貫徹“數(shù)據(jù)安全、技術先進、深入應用”三管齊下的產品技術策略。
數(shù)據(jù)安全是大數(shù)據(jù)開發(fā)應用的底線，既要滿足數(shù)據(jù)的開放共享需求，又要注重數(shù)據(jù)主權的保護。新智認知基于國家及業(yè)界的大數(shù)據(jù)安全標準，構建了一套保障數(shù)據(jù)安全的技術體系，可實現(xiàn)全程加密；同時，設計了一套促進數(shù)據(jù)互動的業(yè)務體系，遵循按需聚合、用后回歸的原則，讓數(shù)據(jù)有序互動。
技術方面，基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)體量巨大、類型繁多、價值密度低且處理速度快的特點，采用流批合一的處理框架，融合流式處理和批式處理，并加入數(shù)據(jù)的處理、轉換、清洗、關聯(lián)等功能，實現(xiàn)平臺內部數(shù)據(jù)標準化和多類型存儲的能力，以適應多樣的數(shù)據(jù)接入和應用場景。基于治理后的數(shù)據(jù)，利用“HI+AI”的人工智能框架，實現(xiàn)專家智能和機器智能面向關鍵業(yè)務場景的切片賦能，如智能情報、智能警情、智能預案等等。
應用方面，公司聚焦高價值業(yè)務場景打造核心業(yè)務系統(tǒng)。在公安行業(yè)公司，專注情報指揮這個高價值業(yè)務場景，打造智能合成指揮系統(tǒng)。在其他行業(yè)公司，則將公安指揮調度的精髓外化為“態(tài)勢掌控和協(xié)同工作”的通用能力，打造面向燃氣安全的智能運營系統(tǒng)、面向旅游安全的智能調度系統(tǒng)等等。
06中國公共安全：科技和社會的發(fā)展，對大型活動安保工作提出了更高的要求。新智認知在這方面作了哪些探索？積累了哪些經(jīng)驗？
楊瑞：回顧這些年科技和社會的發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)公安的業(yè)務創(chuàng)新、機制改革與技術的進步是相輔相成、互為依托的。通過深度參與多次高規(guī)格、高影響的標桿項目建設和現(xiàn)場服務，公司積累了豐富的大型項目運作經(jīng)驗。
如2017年為確保第一屆“一帶一路”國際合作高峰論壇的安全召開，我們與北京市公安局合作開發(fā)并交付了重大警衛(wèi)活動安保指揮系統(tǒng)，同時在2018年經(jīng)受了北京市公安局近千余次一級警務保障任務的考驗，并因此有幸成為國內唯一一家在重大警衛(wèi)活動領域獲得公安部科技進步一等獎的公司。
在剛剛過去的2019年，我們與上海市公安局合作開發(fā)的“風洞”系統(tǒng)，打通了市局、分局、派出所和一線警力，順利完成了第二屆中國國際進口博覽會的安保工作。同樣在2019年我們還圓滿完成了福州數(shù)字中國峰會、武漢軍運會等一系列重大活動的安保支撐任務，得到了各級領導和實戰(zhàn)應用單位的肯定。
我可以非常自信地說，新智認知在大型活動安保領域具備了從國家工程實驗室理論研究到公安部門實戰(zhàn)落地的端到端交付和持續(xù)運營的能力！
07中國公共安全：您認為數(shù)字警務、數(shù)字城市將朝哪個方向發(fā)展？新智認知將如何引領數(shù)字警務、數(shù)字城市發(fā)展？
楊瑞：我個人認為，不論是數(shù)字警務還是數(shù)字城市，未來的發(fā)展都將以需求為牽引激發(fā)業(yè)務協(xié)同，在業(yè)務協(xié)同中實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新，最終為客戶創(chuàng)造更多價值，并提供更好的服務體驗。為了推動行業(yè)數(shù)字化的進程，新智認知將從下面兩個方面持續(xù)創(chuàng)新、積極踐行——產品技術創(chuàng)新&服務模式創(chuàng)新！
在產品技術創(chuàng)新方面，新智認知立足業(yè)務大協(xié)同的發(fā)展趨勢，設計和研發(fā)大協(xié)同平臺產品Digital OS：通過構建大數(shù)據(jù)協(xié)同和可視化建模能力，打造彈性扎實的數(shù)據(jù)底座；通過構建服務集市和管理平臺，一站式提供服務生態(tài)和協(xié)作空間；通過設計統(tǒng)一視圖層和無碼界面編排，統(tǒng)一、融合和共享用戶門戶。Digital OS平臺產品提供了大協(xié)同的基礎能力，有效提升了業(yè)務敏捷性。
在服務模式創(chuàng)新層面，不論是智慧警務還是智慧城市其交付模式也必然面臨著突破性變革。在更加貼近客戶、更加豐富靈活的服務要求下，一方面，將傳統(tǒng)一次性交鑰匙模式變?yōu)榕c客戶共創(chuàng)、共贏的運營服務模式。另一方面，要以數(shù)據(jù)為抓手，通過持續(xù)的數(shù)據(jù)運營向數(shù)據(jù)要態(tài)勢、向數(shù)據(jù)要智能，不斷地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點，落實增長點，實現(xiàn)與客戶的共同快速成長。
（轉載自：新智認知微信公眾號）
合作伙伴
天堂硅谷于2013年5月通過3支股權投資基金投資博康智能網(wǎng)絡科技有限公司，2016年9月該公司借殼北部灣旅游股份有限公司（603869.SH），2018年7月中旬變更公司名稱為新智認知數(shù)字科技股份有限公司，2018年12月底變更行業(yè)分類，成為軟件和信息技術服務業(yè)。該公司立足海量高并發(fā)實時數(shù)據(jù)引擎、開放式云+邊+端平臺生態(tài)、行業(yè)人工智能融合等核心技術，打造賦能咨詢方法論與行業(yè)認知解決方案兩大核心競爭力，致力于在數(shù)字經(jīng)濟時代下為供給側客戶賦能，成為數(shù)字經(jīng)濟的推動者。
